Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 maart 2026

Culture Shock Club beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Culture Shock Club wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij de Diensten aan u kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid bepalend voor de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en dat u de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie begrijpt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonlijke informatie die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term 'persoonlijke informatie' gebruiken, bedoelen we informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem wordt verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze niet kan worden geïdentificeerd of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen uit deze persoonlijke gegevens, afhankelijk van hoe u omgaat met de Diensten, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, inclusief de items die u bekijkt, in uw winkelwagentje plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons, inclusief de informatie die u opneemt in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een vraag naar klantenondersteuning verzendt.
• Apparaatinformatie, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksinformatie inclusief informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u communiceert met of navigeert door de Diensten.

Persoonlijke informatiebronnen

We kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u, inclusief wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonlijke gegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, inclusief vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
• Van onze dienstverleners, inclusief wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derde partijen.

Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke van de Diensten u gebruikt, kunnen we persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren, inclusief om ons contract met u uit te voeren, om uw betalingen te verwerken, om uw bestellingen uit te voeren, om uw voorkeuren en items waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, om u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, om aankopen, retouren, ruilen of andere transacties te verwerken, om uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om de verzending te regelen, om eventuele retourzendingen en ruilen te vergemakkelijken, om u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en om een winkelervaring op maat voor u te creëren, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens inhouden om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om u online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites te tonen, inclusief op basis van items die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagentje hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te verifiëren, om een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.
• Met u communiceren. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden, om op u te reageren, om u effectieve diensten te verlenen en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan bewijsvergaring in civiele zaken, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken, of andere tegenstrijdige juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden die vallen onder dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derde partijen die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, uitvoering en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten aan te bieden en voor u te adverteren. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons te verzoeken geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. U kunt uw rechten om u af te melden voor dit gebruik hier uitoefenen.
• Wanneer u ons opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins instemt met de openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om u producten te sturen of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties.
• Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleid af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Informatie die u bij de Diensten indient, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify en met derde partijen die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar u woont, om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te helpen beschermen, groeien en verbeteren, gebruiken we bepaalde verbeterde Shopify-functies die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze Winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify gebruik maken van persoonlijke informatie die is verzameld over uw interacties met onze winkel, samen met andere verkopers, en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, inclusief voor het reageren op uw verzoeken om uw rechten op het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor deze doeleinden uit te oefenen. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, kunt u het Shopify Consumentenprivacybeleid raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens Shopify Privacy Portal Link.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet door ons zijn gelieerd of beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te lezen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen die jonger zijn dan meerderjarig in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd. Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat alle informatie die u naar ons verzendt, onderweg niet veilig is. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, om u diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsmaatregelen af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, beschikt u mogelijk over enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut; ze zijn mogelijk alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen, zoals toegestaan door de wet.

• Recht op toegang/kennis. Mogelijk hebt u het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
• Recht om te verwijderen. Mogelijk hebt u het recht om te verzoeken dat we persoonlijke gegevens die we over u bewaren, verwijderen.
• Recht op correctie. Mogelijk hebt u het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bijhouden, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen heeft u mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij.
• Het recht om u af te melden voor de verkoop of het delen van gerichte reclame. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om u af te melden voor de "verkoop" of het "delen" van uw persoonlijke gegevens of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetten. U kunt uw rechten om u af te melden voor dit gebruik hier uitoefenen. Houd er rekening mee dat als u onze website bezoekt terwijl het Global Privacy Control opt-out-voorkeursignaal is ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch zullen behandelen als een verzoek om u af te melden voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de website te bezoeken. Als we het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, zullen we het opt-outverzoek ook op het account toepassen. Voor meer informatie over Global Privacy Control kunt u terecht op https://globalprivacycontrol.org/. Afgezien van de Global Privacy Control herkennen we geen andere 'Do Not Track'-signalen die mogelijk vanuit uw webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor de ontvangst hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die wordt weergegeven in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotie-e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

We zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan ​​of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een bevoegde agent aanwijzen die namens u verzoeken kan indienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, vereisen we dat de agent bewijs levert dat u hem hebt gemachtigd om namens u op te treden, en het kan zijn dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons moet verifiëren. We zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u hier een lijst vinden met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten op het gebied van gegevensbescherming.

Internationale overboekingen

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont.

Als we uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien relevant, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op deze website plaatsen, de datum 'Laatst bijgewerkt' bijwerken en kennisgeving doen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die voor u beschikbaar zijn, kunt u ons een e-mail sturen op meow@cultureshockclub.com. In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de gegevensbeheerder van uw persoonlijke gegevens.