Naar hoofdinhoud springen
Directe antwoorden over pasvorm, verzending en retouren.

Wat maakt Culture Shock Club streetwear premium?

Zwaar 100% katoen (GSM is het stofgewicht in g/m². 200–300gsm = zwaarder, steviger en een premium gevoel) en originele handgetekende graphics. Elk stuk is een gelimiteerde editie of wordt op bestelling gemaakt, waardoor we minder verspilling produceren en de kwaliteitscontrole strak houden.

Hoe vallen jullie maten?

De meeste van onze kleding heeft een oversize, relaxed pasvorm. Kies je gebruikelijke maat voor de bedoelde pasvorm of overweeg een maat kleiner voor een strakkere fit. Controleer de maten op elke productpagina voor je bestelt.

Verzenden jullie internationaal?

Ja, we verzenden naar 40+ landen in Noord-Amerika, Europa, Azië en Australië. Levering duurt ongeveer een week, zelden langer dan 10 dagen. We sturen de tracking zodra je bestelling wordt verzonden.

Wat is jullie retourbeleid?

Defecte artikelen
Defecte, beschadigde of verkeerd geleverde artikelen retourneer je gratis, inclusief retourverzending.

Voorwaarden
Vraag een retour aan binnen 30 dagen na ontvangst van het laatste artikel van je bestelling. Ook sale-artikelen komen in aanmerking. Alleen de eerste pasbeurt; retourneer in originele staat, met labels en originele verpakking.

Retourlabel
We verstrekken een vooraf betaald label. Retouren voor terugbetaling wegens pasvorm of een verandering van gedachten kosten US$10.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour starten we goedgekeurde terugbetalingen via je oorspronkelijke betaalmethode.

Hoe beschermen jullie mijn persoonlijke gegevens?

We verzamelen alleen wat nodig is om je bestelling te verwerken en met je te communiceren. Je gegevens blijven versleuteld en worden niet verkocht aan derden. Bekijk ons Privacybeleid voor het volledige overzicht.

Hoe moet ik mijn kleding verzorgen?

Was koud en binnenstebuiten op een fijnwasprogramma met vergelijkbare kleuren. Gebruik mild wasmiddel, geen bleek, en laat aan de lucht drogen of gebruik een lage temperatuur in de droger om de katoenen basis en print te beschermen. Strijk indien nodig binnenstebuiten en nooit direct over de print.