Começamos a preparar a sua encomenda de imediato e entregamo-la à transportadora no prazo de 2 dias de calendário após a compra, fins de semana incluídos. A entrega demora cerca de uma semana, e raramente mais de 10 dias.
Em alguns casos, a sua encomenda pode atrasar devido a (i) feriados, (ii) atrasos na produção, (iii) atrasos da transportadora e (iv) outros imprevistos. A reposição de produtos muito procurados pode atrasar ainda mais o processo.
Se a sua encomenda demorar mais de 21 dias a chegar às suas mãos por uma falha nossa (ou seja, não relacionada com circunstâncias fora do nosso controlo, como greves dos correios, condições meteorológicas, etc.), contacte-nos e faremos o reembolso.
Acima de tudo, esperamos que fique feliz com o produto que recebeu, tal como quem o receber. Contacte-nos quando quiser: respondemos no prazo de 24 horas.
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