退款政策

退換貨政策

我們提供30天退換貨服務。收到訂單中最後一件商品後30天內，您可申請退貨退款，或換成 (a) 同款商品的不同尺寸，或 (b) 不同商品的不同尺寸。若為 (b)，與原購買金額的價差由您負擔。

為避免免費換貨遭到濫用，每件商品僅限換貨一次。

退貨條件 商品須維持您收到時的狀態：除初次試穿外未曾使用、吊牌完整，且保留原包裝。特價商品亦可依相同條件退貨。 

如何申請退換貨 請直接透過您的帳戶提出申請：https://account.cultureshockclub.com，或寄信至 meow@cultureshockclub.com 索取退貨說明，我們會在24小時內回覆。處理前，我們會請您提供商品目前狀況的照片。 

退貨運費

若因尺寸不合或改變心意而退貨退款，您需支付固定US$10的退貨運費，其餘退貨運費由我們負擔。不收取重新上架費用。我們會提供預付退貨標籤。

取消訂單 訂單出貨前，您可隨時取消。如需取消，請前往您的帳戶：https://account.cultureshockclub.com, 或寄信至 meow@cultureshockclub.com。

商品損壞與問題 收到訂單後請先檢查，若商品有瑕疵、損壞或寄錯，請立即與我們聯繫，我們會妥善處理。瑕疵、損壞或寄錯商品的退貨完全免費，退貨運費由我們負擔。

例外／不可退貨商品 以下商品不接受退貨：客製化或個人化商品、個人護理用品及禮品卡。 

退款 退款須先寄回商品。我們收到並檢查退貨後，會通知您退款是否核准。核准後，我們會立即將款項退回您的原付款方式。視退貨運送時間而定，最長可能需要兩週才會收到退款。