Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική επιστροφών και αλλαγών

Οι επιστροφές και οι αλλαγές γίνονται εντός 30 ημερών. Από την παραλαβή του τελευταίου είδους της παραγγελίας σας, έχετε 30 ημέρες για να ζητήσετε επιστροφή με επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή με (α) το ίδιο προϊόν σε άλλο μέγεθος ή (β) διαφορετικό προϊόν σε άλλο μέγεθος. Στην περίπτωση (β), τυχόν διαφορά τιμής σε σχέση με το αρχικό ποσό αγοράς βαρύνει εσάς.

Κάθε είδος μπορεί να αλλαχθεί μόνο μία φορά, ώστε να αποφεύγεται η κατάχρηση της δωρεάν αλλαγής.

Προϋποθέσεις επιστροφής Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το είδος πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που το παραλάβατε: αφόρετο πέρα από την πρώτη δοκιμή, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Τα είδη σε έκπτωση επιστρέφονται με τους ίδιους όρους. 

Πώς να ξεκινήσετε επιστροφή ή αλλαγή Υποβάλετε το αίτημα απευθείας από τον λογαριασμό σας στο https://account.cultureshockclub.com ή στείλτε μας email στο meow@cultureshockclub.com για οδηγίες επιστροφής· θα σας απαντήσουμε εντός 24 ωρών. Πριν από την επεξεργασία, θα σας ζητήσουμε φωτογραφίες του προϊόντος στην τωρινή του κατάσταση. 

Μεταφορικά επιστροφής

Για επιστροφές με επιστροφή χρημάτων λόγω εφαρμογής ή αλλαγής γνώμης, πληρώνετε σταθερό τέλος 10 US$ για τα μεταφορικά επιστροφής. Το υπόλοιπο κόστος το καλύπτουμε εμείς. Δεν υπάρχει χρέωση επανεισαγωγής στην αποθήκη. Σας παρέχουμε προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής.

Ακυρώσεις Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή πριν αποσταλεί. Για ακύρωση, μεταβείτε στον λογαριασμό σας στο https://account.cultureshockclub.com, ή στείλτε μας email στο meow@cultureshockclub.com.

Ζημιές και προβλήματα Ελέγξτε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας αν κάποιο είδος είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος, για να το διορθώσουμε. Οι επιστροφές ελαττωματικών, κατεστραμμένων ή λανθασμένων ειδών είναι δωρεάν και καλύπτουμε εμείς τα μεταφορικά.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα είδη Δεν επιστρέφονται: προϊόντα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα, προϊόντα προσωπικής φροντίδας και δωροκάρτες. 

Επιστροφές χρημάτων Για να λάβετε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να επιστρέψετε το είδος. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή, θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων. Μετά την έγκριση, ξεκινάμε αμέσως τη διαδικασία επιστροφής στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Υπολογίστε έως και δύο εβδομάδες για να λάβετε τα χρήματα, ανάλογα με τον χρόνο μεταφοράς της επιστροφής.